ServiceNow – genau auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten

Nutzen Sie das umfassende Fachwissen von ServiceNow, um die Effizienz zu steigern und Abläufe zu optimieren

Gestalten Sie Ihre digitale Zukunft mit unseren ServiceNow-Lösungen.

Unternehmen, die ihre IT-Supportkosten und -risiken senken oder die Qualität ihrer IT-Services verbessern möchten, setzen häufig auf IT-Service-Management (ITSM).

ITIL-konforme ITSM-Lösungen tragen dazu bei, Arbeitsabläufe zu verändern, indem sie Silos aufbrechen und die Konsistenz zwischen Servicestrategie, Service-Design, Service-Transition, Service-Betrieb und kontinuierlicher Serviceverbesserung verbessern.

Report|March 2025

Your autonomous IT operations roadmap

A practical guide for overcoming AI inertia and driving business value

Warum Atos?

1.000+

Zertifizierungen

Ab 18 Jahren

Langjährige Partnerschaft mit ServiceNow

500+

Internationale Experten

Unsere gemeinsamen Angebote

Beratung, ganzheitliche Konzeption, Implementierung und Supportleistungen umfassen ServiceNow-Lösungen für Personalwesen, Mitarbeiter und Kundenservice.

Der Support ist so konzipiert, dass er sich wie eine Erweiterung Ihres Teams anfühlt. Dank fundierter Fachkenntnisse lässt sich ServiceNow zudem in Plattformen wie Dynatrace, Google Cloud und SAP integrieren.

Entdecken Sie: AI Insight

AI Insight unterstützt eine klare, vorschriftsmäßige und skalierbare Roadmap, um den Wert der KI zu erschließen – ganz auf die Unternehmensziele zugeschnitten.

Transform: AI Ignite

AI Ignite beschleunigt die intelligente Automatisierung durch die Einbindung von KI in ServiceNow-Workflows und ermöglicht so schnellere Ergebnisse, intelligentere Abläufe und unternehmensweite Innovationen.

Bereich: Managed Support Services

Die Managed Support Services von Atos für ServiceNow bieten proaktiven, SLA-basierten Support und kontinuierliche Optimierung und tragen so dazu bei, die Plattform sicher und skalierbar zu halten und an die sich wandelnden Geschäftsziele anzupassen.

Transformation: Autonome IT

Die Kraft der Drei – Dynatrace, ServiceNow und Atos – bietet ein einheitliches Betriebsmodell, das die Lücke zwischen Erkennung und Maßnahmen schließt.

Transform: Kern

Die Atos ServiceNow Core Services ermöglichen eine durchgängige digitale Workflow-Transformation und verbinden Fachkompetenz in den Bereichen ITSM, HR, CSM und GRC mit globaler Umsetzung und Plattforminnovation.

Entdecken Sie: AI Insight

AI Insight unterstützt eine klare, vorschriftsmäßige und skalierbare Roadmap, um den Wert der KI zu erschließen – ganz auf die Unternehmensziele zugeschnitten.

Transform: AI Ignite

AI Ignite beschleunigt die intelligente Automatisierung durch die Einbindung von KI in ServiceNow-Workflows und ermöglicht so schnellere Ergebnisse, intelligentere Abläufe und unternehmensweite Innovationen.

Bereich: Managed Support Services

Die Managed Support Services von Atos für ServiceNow bieten proaktiven, SLA-basierten Support und kontinuierliche Optimierung und tragen so dazu bei, die Plattform sicher und skalierbar zu halten und an die sich wandelnden Geschäftsziele anzupassen.

Transformation: Autonome IT

Die Kraft der Drei – Dynatrace, ServiceNow und Atos – bietet ein einheitliches Betriebsmodell, das die Lücke zwischen Erkennung und Maßnahmen schließt.

Transform: Kern

Die Atos ServiceNow Core Services ermöglichen eine durchgängige digitale Workflow-Transformation und verbinden Fachkompetenz in den Bereichen ITSM, HR, CSM und GRC mit globaler Umsetzung und Plattforminnovation.

FALLSTUDIE

Wie wir etwas bewirken

DEFRA – Digitale Evolution: Transformation durch Plattformmodernisierung und Automatisierung ermöglichen

DEFRA hat seine ServiceNow-Plattform umgestaltet, indem es über 40.000 Anpassungen entfernt, Prozesse automatisiert und die Governance verbessert hat – wodurch sich der Plattformzustand von 60 % auf 95 % erhöhte und eine Asset-Erfassung von 95 % erreicht wurde. Diese Modernisierung optimierte das Servicemanagement, verbesserte die Governance und etablierte ServiceNow als zentrale Informationsquelle für einen effizienten Betrieb.

Weitere Fallstudien

PARTNER